理财顾问打电话技巧是什么-理财顾问销售话术900句

打電話推銷？别怕！教你玩转理财顾问电话技巧，900句秘诀让你秒变“电话销售小王子”！

喂喂喂，兄弟姐妹们！ 你们是不是也跟小编一样，一听到“电话销售”就头皮发麻？脑海里浮现出各种被拒接的画面，简直是人间真实！

别慌！ 今天小编就来教你们如何化身“电话销售小王子”，让你们轻松搞定理财顾问的电话技巧，甚至还能让客户主动求你“继续聊聊”！

一、 电话前的准备工作：

1. 提前准备好“剧本”： 就像演员上台之前要背台词一样，咱们打电话之前也要先准备“剧本”。把想说的话先写下来，列个提纲，这样就不会在电话里“卡壳”了。比如：

步骤	内容
1	自我介绍： “您好，我是XXX公司的理财顾问XXX，请问您是XX先生/女士吗？”
2	说明来意： “我今天想跟您聊聊关于XX方面的理财规划，不知道您是否有时间？”
3	介绍产品： “我们公司推出了一款XX产品，非常适合像您这样的客户……”
4	引导客户： “您对XX方面有什么问题吗？我可以为您详细解答。”
5	约见客户： “您看哪天方便，我们约个时间见面聊聊？”

2. 对着镜子练习： 别以为这是“老掉牙”的方法！对着镜子练习，可以帮助你调整语速和语气，还能观察自己的表情是否自然，是否会让客户感到亲切和信任。

3. 录音回放： 就像“考试复习”一样，多练习，多回放。 把每次打电话的对话录下来，下班路上拿来听听，哪里说得好，哪里说不好，自己都能分析出来。 实在不行，还可以找同事“指点迷津”！

二、 电话中的“魔法秘诀”：

1. 抓住客户的“耳朵”： “电话销售”的本质就是“抢夺客户的注意力”。你要用最简洁明了的语言，把关键信息传达给客户，让他们对你的产品产生兴趣。

2. 用“魔法话术”打开客户的心扉： 很多时候，客户之所以会挂电话，是因为他们觉得你“太官方”，没有真诚感。 这时候，你就需要一些“魔法话术”来打开他们的心扉。

例如：

“您好，王先生，我是XX公司的小李，针对您做XX生意的客户，我们有一款非常适合您的资金周转方式，您方便了解一下吗？” （针对散户客户）

“您好，李经理，我是XX，XX公司的，有件事想麻烦一下您！” （请求帮忙法，引起客户好奇）

3. 应对不同类型的客户： 每个客户都有自己的性格和风格，我们要学会灵活变通，用不同的方式去沟通。

例如：

专家型客户： 这类客户对产品了如指掌，喜欢问各种专业 这时候，你要保持冷静，自信地回答他们的并展示你的专业性。

犹豫型客户： 这类客户对产品感兴趣，但会犹豫不决。 你要耐心引导他们，解答他们的惑，帮助他们做出决策。

沉默型客户： 这类客户可能对产品不太感兴趣，或者没有时间和你聊天。 你要观察他们的反应，适时改变话题，或者直接结束通话。

三、 电话后的“售后服务”：

1. 记录客户信息： 电话结束后，要及时记录客户的姓名、电话、兴趣点等信息，以便下次联系时能够更精准地进行沟通。

2. 持续跟进： 不要以为打完电话就完事了！ 要持续跟进客户，了解他们的需求，解决他们的建立良好的客户关系。

3. 分析 每次打电话后，要进行总结和反思，哪些话术效果好，哪些话术需要改进，这样才能不断提高自己的销售技巧。

四、 一些“锦囊妙计”：

时间很重要： 不要在吃饭时间或者休息时间打电话，这样很容易让客户反感。 选择合适的时机，例如午休时间或者下班时间。

语气要真诚： 不要用公式化的语言，要真诚地与客户沟通，让客户感受到你的热情和真诚。

多用“开放式： 例如：“您觉得XX方面有什么需求呢？” 而不是“您需要XX服务吗？” 这样能够引导客户说出自己的想法，更容易建立共鸣。

保持积极的姿态： 即使客户拒绝了你，也不要气馁，要保持积极的心态，下次继续努力。

记住，电话销售并不是一件容易的事，但只要你肯努力，相信你一定能成为“电话销售小王子”，让你的业绩“蹭蹭蹭”往上涨！

现在，你准备好迎接“电话销售”的挑战了吗？ 欢迎留言分享你的经验和感受！